【คุณกัวรุ่ย ประธานกลุ่ม สัมภาษณ์พิเศษบุคคลขึ้นปก: คุณปวีณา จริยฐิติพงศ์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) (AOT)】

— บทสัมภาษณ์พิเศษ คุณปวีณา จริยฐิติพงศ์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) (AOT)

ในช่วงเวลาที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของไทยกำลังก้าวเข้าสู่ยุคแห่งการฟื้นตัวและการยกระดับครั้งใหม่ "สนามบิน" ได้กลายเป็นประตูด่านแรกที่เชื่อมประเทศไทยกับโลกภายนอก

สำหรับนักเดินทางจำนวนมาก ความประทับใจแรกที่มีต่อประเทศไทยไม่ได้เริ่มต้นจากทะเล วัด อาหาร หรือรอยยิ้มแห่งการบริการ หากแต่เริ่มต้นตั้งแต่วินาทีที่ก้าวเข้าสู่สนามบิน ความรวดเร็วของขั้นตอนตรวจคนเข้าเมือง ความสะดวกในการต่อเที่ยวบิน คุณภาพของการบริการ หรือแม้แต่ความสบายของพื้นที่ภายในสนามบิน ล้วนเป็นรายละเอียดเล็ก ๆ ที่กำลังนิยามขีดความสามารถในการแข่งขันของจุดหมายปลายทางด้านการท่องเที่ยวในยุคปัจจุบัน

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั่วโลกต้องเผชิญกับความผันผวนครั้งใหญ่ และในวันนี้ เมื่อจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติทยอยกลับมาอย่างต่อเนื่อง ประเทศไทยก็กลับมายืนอยู่ในศูนย์กลางการแข่งขันด้านการท่องเที่ยวและการบินของภูมิภาคอีกครั้ง

ในฐานะหนึ่งในจุดหมายปลายทางสำคัญของอาเซียน ประเทศไทยมีทั้งข้อได้เปรียบด้านภูมิศาสตร์และเครือข่ายเส้นทางบินที่เชื่อมโยงเอเชีย โอเชียเนีย ตะวันออกกลาง และยุโรป ขณะเดียวกัน ประเทศเพื่อนบ้านต่างเร่งพัฒนาสนามบิน ดึงดูดสายการบิน และส่งเสริมการท่องเที่ยวอย่างจริงจัง

สำหรับประเทศไทย คำถามสำคัญจึงไม่ใช่เพียงว่าจะรักษาสถานะ "ประเทศท่องเที่ยวยอดนิยม" ไว้ได้อย่างไร แต่คือการก้าวสู่การเป็น "ศูนย์กลางการบินของภูมิภาค" ซึ่งไม่เพียงเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมท่องเที่ยว หากยังเชื่อมโยงกับเศรษฐกิจ ภาพลักษณ์ และศักยภาพการพัฒนาของประเทศในระยะยาว

ท่ามกลางบริบทเช่นนี้ การเข้ารับตำแหน่งของ คุณปวีณา จริยฐิติพงศ์ ในฐานะ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่หญิงคนแรกในประวัติศาสตร์ของ AOT จึงมีความหมายเชิงสัญลักษณ์อย่างยิ่ง

เส้นทางของเธอไม่ได้เริ่มต้นจากสายงานบริหารธุรกิจ หากเริ่มต้นในฐานะ วิศวกร เคยทำงานที่ประเทศญี่ปุ่นนานกว่าสิบปี ก่อนกลับมาประเทศไทยและร่วมงานกับ AOT ผ่านบทบาทที่หลากหลาย ทั้งด้านวิศวกรรม การพัฒนาโครงการ การดำเนินธุรกิจ และการบริหารองค์กร

ประสบการณ์ในแต่ละช่วงทำให้เธอค่อย ๆ สร้างมุมมองที่ครอบคลุมมากขึ้น ว่าสนามบินไม่ได้เป็นเพียงอาคารผู้โดยสารหรือรันเวย์ และไม่ได้เป็นเพียงพื้นที่เชิงพาณิชย์หรือแหล่งรายได้เท่านั้น แต่คือระบบที่ซับซ้อน ซึ่งหลอมรวมโครงสร้างพื้นฐาน ประสบการณ์การให้บริการ โมเดลธุรกิจ ภาพลักษณ์ของประเทศ และความอบอุ่นของผู้คนเข้าไว้ด้วยกัน

วันนี้ ในฐานะผู้นำสูงสุดของ AOT คุณปวีณา จริยฐิติพงศ์ ต้องบริหารองค์กรท่ามกลางโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เธอเชื่อว่า "ความรวดเร็ว ประสิทธิภาพ และการพัฒนาบุคลากร" คือสามปัจจัยสำคัญที่จะขับเคลื่อนการยกระดับสนามบินไทยในอนาคต

เธอมุ่งหวังให้สนามบินทั้ง 6 แห่ง ภายใต้การบริหารของ AOT ไม่เพียงรองรับจำนวนผู้โดยสารที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่ยังทำหน้าที่เป็นประตูสำคัญในการสะท้อน Soft Power ของประเทศไทย ให้ครอบครัวที่เดินทางรู้สึกอุ่นใจ นักธุรกิจได้รับความสะดวกรวดเร็ว ผู้โดยสารต่อเครื่องเดินทางได้อย่างราบรื่น และนักท่องเที่ยวจากจีนรวมถึงทั่วทุกมุมโลกสัมผัสได้ถึงความเปิดกว้าง ความสะดวกสบาย และความอบอุ่นของประเทศไทย ตั้งแต่วินาทีแรกที่เดินทางมาถึง

จากประเทศญี่ปุ่นสู่ประเทศไทย จากไซต์งานวิศวกรรมสู่ตำแหน่งผู้บริหารสูงสุด จากการเปลี่ยน "เส้นทางการบิน" ในแต่ละช่วงชีวิต สู่การเป็นผู้ดูแลประตูสู่ประเทศ เรื่องราวของ คุณปวีณา จริยฐิติพงศ์ เปรียบเสมือนการเดินทางของเที่ยวบินที่ทะยานขึ้น ปรับทิศทาง และมุ่งหน้าต่อไปอย่างไม่หยุดยั้ง

เช่นเดียวกับ AOT ภายใต้การนำของเธอ ที่กำลังมองหาคำตอบว่าจะพาประเทศไทยบินไปสู่จุดที่สูงกว่าได้อย่างไร ท่ามกลางการแข่งขันระลอกใหม่ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

นิตยสาร @ManGu Bangkok  ในฉบับนี้ จะพาคุณไปร่วมพูดคุยกับ คุณปวีณา จริยฐิติพงศ์ เพื่อรับฟังเส้นทางการเติบโตจากวิศวกรสู่กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ของ AOT พร้อมมองผ่านมุมมองของเธอถึงการเปลี่ยนแปลงของสนามบินไทย อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว และบทบาทของประเทศไทยในฐานะประตูสู่โลก

บนเส้นทางชีวิตของเธอ มีทั้งประสบการณ์การทำงานในต่างวัฒนธรรม อิทธิพลจากค่านิยมของครอบครัวเชื้อสายแต้จิ๋ว และความมุ่งมั่นที่พาเธอก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำหญิงในองค์กรระดับประเทศอย่างมั่นคงและสง่างาม

บทสนทนาครั้งนี้อาจทำให้เราเข้าใจได้ชัดเจนยิ่งขึ้นว่า อนาคตของสนามบิน ไม่ได้เกี่ยวข้องเพียงกับเที่ยวบินหรือผู้โดยสารเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงวิธีที่ประเทศไทยเปิดประตูต้อนรับโลกทั้งใบ